Sisällysluettelo
- Uniikki Pelielämys Suomalaisille
- Pelitalouden Avoimuus sekä Turvallisuus
- Kattavat Pelivalikoimat
- Asiakaspalvelun Erinomaisuus
- Maksuvaihtoehdot sekä Käsittelyajat
Uniikki Pelielämys Suomalaisille
Olemme yhdessä kehittäneet Douppi casino kokonaan suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Alustamme yhdistää nykyaikaisen teknologian aikaisempaan varmuuteen, joka näyttäytyy joka ikisessä vuorovaikutuksessa. Pelaaminen meidän kanssamme toteutuva ei milloinkaan ole pelkkää sattumaa – olemme yhdessä kehittäneet systeemin, joka ymmärtää asiakkaiden mieltymykset ja myös esittää yksilöllisiä vinkkejä ilman häiritsevää markkinointia.
Käytössämme on on testattu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on sertifioitu ja hyväksytty iTech Labsin -testilaboratorion kautta. Kyseinen puolueeton testausorganisaatio vahvistaa, ettei jokainen pelien tulokset pysyvät täysin sattumanvaraisia ja tasapuolisia. Varmennus uusitaan jatkuvasti, sekä rehellisyys edustaa meille tärkeänä kunnia-asia.
Mobiiliratkaisu Nykyaikaiselle Pelaajalle
Rakensimme mobiilijärjestelmän perustasta lähtien koskettamista varten. Me emme tehneet yhtäkään myönnytystä – jokainen yksittäinen painike, kaikkiin animoitu siirtymä ja jokainen vaihto on huolellisesti mietitty sormella suoritettavaa käyttökokemusta tarkoitukseen. Lataushetket ovat tarkkaan lyhennetty edistyneen web-sovellus teknologisten ratkaisujen tukemana, se edustaa mutkitonta pelielämystä myös heikommilla verkkoyhteyksillä.
Taloudellisen Selkeys ja Turvallisuus
Taloudellinen turvallisuus on perusta, jonka varaan olemme rakentaneet kaiken operaatiomme. Käytämme SSL-256-bit suojausta kaikkiin tiedonsiirtoihin, se tarkoittaa pankkimaailman turvallisuutta. Käyttäjien talletukset pidetään erikseen operatiivisista varoista, joka turvaa maksuvalmiuden kaikissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välittömästi / 0-24h |
| Pankkimaksutapa/E-pankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Heti / 0-48h |
Vastuulliseksi tarkoitettu Pelailu Käytännössä
Toimeenpamme toiminnallista vastuuntuntoisen pelialan politiikkaa. Pelaajat pystyvät asettamaan päivätason, viikkokohtaisia tai kuukausittaisia tallettamisen rajoja milloin vain vain. Mainitut rajoitukset tulevat voimaan heti, sekä niiden tiukentaminen on milloin vain saatavilla. Rajaehtojen löysennys tapahtuu 24 ajan harkinta-ajan päätteeksi, joka tarjoaa hetken valinnan miettimiseen.
Monipuoliset Pelivalikoimat
Yhteistyökumppaneinamme työskentelee yhteensä yli 85 erilaista pelikehittäjää, joka takaa alati uusiutuvan pelialustan. Me emme suuntaudu ainoastaan kuuluisiin pelien nimiin, vaan myös nostamme näkyville vieläpä pienten toimittajien korkealaatuisia tuotteita. Pelitarjonta ulottuu klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin megaways-tyylisiin.
Suora kasino – Aito Kasinokokemus
Livekasino-osastomme työskentelee yhteistyössä kasinoalan johtavimpien partnereiden kanssa. Studioissa työskentelee asiantuntevia pöytäjakajia, jotka kommunikoivat myös suomen kielellä. Videolaatu on tarkoituksellisesti mukautettava, joten se automaattisesti optimoituu itsenäisesti nettiyhteyden perusteella vieläpä säilyttäen siltikin laadukkaan pelikokemuksen.
- Blackjack pöytien eri vähimmäispanoksilla aloittelijoilta suurpelaajiin
- Ruletti-muunnelmia sisältäen Speed Roulette sekä Lightning Roulette
- Baccarat-variaatioita vanhoilla sekä moderneilla säännöillä
- Pelishowja kuten Crazy Time -peli ja Monopoly Live -peli
- Suomenkielisistä asiakaspalvelua valituilla pöytätarjonnalla iltapäivä-ajasta myöhäisiltaan
Tukipalvelun Erinomaisuus
Asiakaspalveluryhmämme koostuu kokeneista asiantuntijoista, ketkä tuntevat perusteellisesti järjestelmämme kattavasti. Emme milloinkaan turvaudu ulkoistettuja asiakaspalvelukeskuksia, mutta kaikkiaan asiakaspalvelumme hoidetaan oman henkilöstömme toimesta. Tyypillinen vastaushetki chat-palvelussa on alle kahden 2 minuutin ajan, ja pyrimme selvittämään 90% kysymyksistä ensimmäisellä kontaktissa.
| Suora chat | Ma-Su 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | neljästä kahdeksaan tuntia | Suomen kieli, Englanti, Ruotsi |
| Puhelin | Maanantaista perjantaihin 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| UKK/Ohjesivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmanratkaisu Tehokkaasti
Olemme kehittäneet oman sisäisen tukipalvelujärjestelmän, joka huolellisesti monitoroi joka ikistä yhteydenottoa alusta asti loppuun. Jos asia tarvitsee teknisen osaston osallistumista, välitämme sen itsenäisesti oikealle tiimille kadottamatta kontekstin. Pelaaja vastaanottaa statuspäivityksiä sähköpostin kautta ja voi tarkistaa asian etenemistä tilinsä kautta.
Maksumenetelmät että Käsittelyajat
Me olemme integroineet maksujärjestelmät, mitkä suomalaiset käyttäjät tuntevat ja joihin he luottavat voivat luottaa. Trustly-palveluyhteys mahdollistaa välittömät pankkisiirrot vailla ylimääräistä rekisteröitymistä, se kiihdyttää niin talletusprosesseja kuin nostotoimeksiantoja oleellisesti. Kaikkinaiset maksutavat tukevat EUR-valuuttaisia maksutapahtumia, siksi valuuttamuunnoksista ei synny lisä- kuluja.
- Maksimisummat mukautuvat käyttäjän toiminnan perusteella
- VIP-pelaajille saatavilla ylemmmät nostolimittit ja priorisoituna käsittelyt
- Ei yhtään piilokustannuksia – ilmoitettu määrä on aina maksettava summa
- Automaattisesti toimiva valuuttamuunnos tuetuille vaihtoehdoille
- Nopeutetut nostotoimeksiannot varmennetuille tileille
Ensimmäinen tehty nosto edellyttää henkilöllisyyden varmistuksen, mikä on välttämätön lain määräämä vaatimus. Käsittely on suoraviivaisesti optimoitu niin, jotta tarvittavat paperit pystytään lähettää suoraan ja helposti tilin hallintaan, ja useimmiten prosessointi etenee normaalisti muutamassa tunnissa arkisin. Tämän käsittelyn päätteeksi tulevat nostotapahtumat suoritetaan merkittävästi nopeammin.
Meillä toimintamme perustuu rehellisyyteen, avoimuuteen sekä asiakaslähtöisyyteen. Kaikki valinta tehdään pelaajien hyödyksi ajatellen, ja me kehitämme tasaisesti palveluitamme saamaamme palautteen perusteella. Kun onnistut päätät valita meidät pelialustapalveluksesi, saat luotettavan että myös uudistusmielisen toimintayksikön, joka arvostaa jokaista yksittäistä pelaajaa.
